Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihre Software menschliche Anfragen versteht und auf Anhieb präzise, kontextbezogene Antworten liefert. Was bisher undenkbar war, ist jetzt Realität: SQUIDDS hebt bestehende Lösungen von WebWorks mit DITA und Markdown (oder anderen Formaten) durch die Integration von KI in völlig neue Dimensionen.
Bisheriges Dilemma bei der Suche
- Komplexe Anfragen: Es war bisher unmöglich, einer Software menschliche Anfragen in natürlicher Sprache zu stellen.
- Begrenzte Abfragen: Nur das beschriebene Produkt und keine anderen Quellen konnten abgefragt werden.
- Fehlende Handlungsempfehlungen: Es gab keine kombinierten korrekten Aussagen bezüglich einer Handlung.
Aktuell erfordert die Suche in einer Anwendung oft 5-10 Teilschritte, um zu einem relevanten Ergebnis zu gelangen. Hier setzt die revolutionäre Kraft der KI an!
Voraussetzungen – Alle Inhalte müssen standardisiert sein
- Komplexität der Inhalte: Produkte werden immer vernetzter und müssen klar geordnet und standardisiert sein, um verständlich und nützlich zu bleiben
- Skalierbarkeit: Systeme müssen flexibel sein, um mit einer wachsenden Anzahl von Produkten und Märkten Schritt zu halten und sich schnell an Veränderungen anzupassen.
- Personalisierung und Zugänglichkeit: Jeder sollte unabhängig von technischen Fähigkeiten oder Zugangsmöglichkeiten in der Lage sein, Produkte zu nutzen.
- Übersetzung und Lokalisierung: Produktinformationen müssen präzise in verschiedenen Sprachen verfügbar sein, um eine breite Nutzerbasis zu erreichen und kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen.
- Konsistenz und Qualitätssicherung: Die Qualität und Konsistenz der Informationen müssen über alle Formate hinweg hoch bleiben.
- Nachhaltigkeit: Hersteller müssen umweltfreundliche Praktiken in allen Phasen des Produktlebenszyklus integrieren, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und eine nachhaltige Marke aufzubauen.
Erster Lösungsschritt: Neue strukturierte Publikationsstrategien für Anwendungen ohne KI
Für strukturierte Publikation und einfache Bedienbarkeit ist der WebWorks ePublisher unschlagbar.
DITA:
- Modularität: Wiederverwendung von Inhalten
- Spezialisierung: Zielgruppenorientierung der Dokumentation
- Bedingungsabhängiges Publizieren: Filtern von Inhalten anhand von Bedingungen
Markdown:
- Einfachheit: Klare und leichte Syntax
- Flexibilität: Leichte Umwandlung in andere Formate
- Zugänglichkeit: Breites Spektrum von Nutzern
In einem Workflow wurden die Inhalte dieser Formate mit Kacheln auf der Startoberfläche der Ausgabe kombiniert, wodurch auch Inhalte aus anderen Projekten oder spezielle Pakete wie API-Beschreibungen, die oft nur in Markdown geschrieben werden, aufgerufen werden können. Damit wurde eine übersichtliche und einheitliche Nutzerstruktur über alle Produkte hinweg geschaffen.
Diese API-Beschreibungen können direkt in den Programmcode geschrieben werden, von dort aus publiziert werden und stehen somit der KI als Datenquelle zur Verfügung.
Die von WebWorks zur Verfügung gestellten Referenzen aller Topic-Adressen sind das Gerüst für den klar strukturierten Online Output, und stehen natürlich auch der KI zur Verarbeitung zur Verfügung.
Neues Nutzerelebnis mit KI
Die Integration unserer responsiven, generativen KI sorgt für ein völlig neues Nutzererlebnis, steigert die Effizienz, senkt Kosten, fördert die Nachhaltigkeit und schafft Datensicherheit.
Ergebnis der KI-Anfrage: Antworten auf eine vollständige Frage werden in einem Gesamt-Kontext geliefert, der Definitionen, Anleitungen, Zusammenhänge und Verlinkungen zu allen Quellangaben enthält.
Im Gegensatz zur bisherigen Suche, die viele Teilschritte und verstreute Treffer erfordert, erreicht man mit KI:
- Automatisierte Personalisierung: Inhalte werden basierend auf Benutzerinteraktionen und -präferenzen angepasst.
- Effiziente Datenverarbeitung: Schnelles Auffinden und Zusammenstellen relevanter Informationen aus einem großen Pool an standardisiertem Content.
- Verbesserte Nutzererfahrungen: Durch präzise und kontextuell angepasste Inhalte, die in Echtzeit generiert werden.
Anmerkung zur Nachhaltigkeit
Da es immer wieder Zweifel an einer Gesamtnachhaltigkeitsaussage gibt, berechnen wir die Nachhaltigkeit gerne, sobald wir den ersten Proof of Concept (PoC) erstellt haben.
Datensicherheit und Zeithorizont zur Realisierung
Die Datensicherheit wird einerseits durch unseren KI-Hersteller gewährleistet und andererseits durch unser Framework, das jeden Content im Eigentum unseres Kunden lässt. Mehr dazu und wie wir morgen auch Ihre Daten online mit KI Ihrem Nutzer zur Verfügung stellen können – buchen Sie entweder direkt ein Meeting oder das nächste Webinar.
Erleben Sie den Mega-Paradigmenwechsel mit SQUIDDS / texolution und sehen Sie, wie Künstliche Intelligenz die Software-Industrie revolutioniert!
Hinweis: Unser KI-Framework ist auch mit anderen Softwareprodukten, Messreihen und in der Predictive Maintenance einsetzbar.
(Autor: Günther Horn unterstützt von chatGPT 40, texolution)
