Die Zukunft der technischen Kommunikation: Ein Weckruf für Softwareunternehmen

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Smart AI-Hub plus WebWorks 2024

Die technische Kommunikation steht an einem Wendepunkt. Mit der Einführung von WebWorks ePublisher 2024 und der Integration des SQUIDDS Smart AI-Hubs läuten wir eine Revolution ein, wie Inhalte erstellt, verwaltet und bereitgestellt werden. Diese Tools sind nicht nur Softwarelösungen, sondern Schlüsselkomponenten einer umfassenden digitalen Strategie, die darauf abzielt, betriebliche Effizienz zu maximieren und die Interaktion mit den Nutzern neu zu definieren.

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DITA-powered RAG im Kundenservice – Wie der Smart AI-Hub von SQUIDDS schnelle und präzise Antworten liefert

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Die Anforderungen an den Kundenservice in Unternehmen steigen stetig. Nutzer erwarten schnelle, präzise und kontextbezogene Antworten, ohne sich durch komplexe Dokumentationen arbeiten zu müssen. Hier setzt die Lösung von SQUIDDS an, die im Smart AI-Hub eine DITA-gestützte Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technologie nutzt. Diese revolutioniert den Zugang zu Wissensquellen und bietet eine schnelle und akkurate Antwortgenerierung für den Kundenservice.

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