Wie zukunftsorientierte Softwareunternehmen ihre Kunden mit Online-Hilfen besser überzeugen können

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Am Beispiel von neuen Funktionen in der Online-Hilfe zeigen wir auf, wie Softwarehersteller ihre Kunden mit einer deutlich verbesserten Bedienung überzeugen können. Wir zeigen Online-Hilfen, die wir als smart bezeichnen: sie erleichtern sofort den Überblick sowie die Navigation und sie bieten großartige Vorteile für die Anwender der neuen Produkte. Diese Hilfen sind auf allen Geräten verfügbar: Windows PC und Mac, sowie Smartphones und Tablets mit iOS und Android.

Übersicht

  • Kacheln auf der Websitehier
  • Syntax Hervorhebunghier
  • Browser Sidebar mit Page TOChier
  • Markdown ++hier
  • Neues Online Hilfe Konzept mit DITA, LwDITA, Markdown, Word, FrameMaker Inhalten – hier

Weitere gern verwendete Funktionen finden Sie im vollständigen Blogartikel zum Herunterladen – hier.
Darin sind die folgenden Themen enthalten:

  • Sprachsteuerung von SVG-Dateien
  • Finden statt Suchen
  • Neue Fußzeile
  • Mehrsprachigkeit / Versionierung
  • Google Analytics
  • Kontextsensitivität
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Informationen für den Anwender intelligent verknüpfen

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Mit der neuen FINALYSER 2020-Help möchten wir eine ganze Reihe von neuen Möglichkeiten demonstrieren, die vor allem in der Software-Industrie bekannt sind und einen klaren Vorteil für ihre Kunden bieten. WebWorks ePublisher macht es möglich, konsequent SMART-Information zu verwirklichen und den Anwender in den Fokus zu nehmen.

Wir zeigen hier einige Beispiele mit Live Links [], wie diese Möglichkeiten in der FINALYSER 2020-Help umgesetzt wurden.

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Der FINALYSER 2020 ist da! Wie schon in der letzten Version wieder in einer 64-Bit Version

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Das sind die Highlights:

  • Der brandneue FINALYSER 2020 kann mit FrameMaker 2019 + 2020 eingesetzt werden. FrameMaker 2020 wurde nur in einer 64-Bit Version veröffentlicht und kann mit FINALYSER 2020 in der 64-Bit Version eingesetzt werden.
    Das bedeutet eine deutliche Leistungssteigerung und große Daten- und Grafik-Mengen in FM-Büchern werden schnell und sicher verwaltet, dargestellt oder mit dem Buchtransfer bearbeitet.
  • Die überarbeitete Dokumentation wurde auch für FINALYSER 2020 aktualisiert, ist in DITA/XML mit Adobe FrameMaker 2020 geschrieben und via WebWorks 2020 in HTML 5 responsive online via Website: www.finalyser.de/help oder via TechCommApp veröffentlicht. Machen Sie sich demnächst ein Bild von der Finalyser-Hilfe, wir bauen noch ein paar neue Navigationswege ein, dann ist sie auch aus dem FrameMaker – aus der neuen Toolbar über heraus aufrufbar.
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Neuigkeiten aus FrameMaker 2020 in der Technical Communication Suite

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Von den fünf innovativen Produkten der Adobe Technical Communication Suite (RoboHelp, Captivate, Acrobat und Presenter) stellen wir hier den neuen FrameMaker vor. Steigern Sie die Produktivität, wenn Sie mit Adobe FrameMaker an umfangreichen, komplexen XML- und Nicht-XML-Inhalten arbeiten.

Übrigens – was waren noch Mal die Neuigkeiten der letzen Jahre? Hier ein hilfreicher Vergleich mit den bisherigen FM-Versionen.

Mit der Veröffentlichung der Technical Communication Suite können sich immer mehr Anwender von den deutlichen Verbesserungen gegenüber den Vorgängerversionen überzeugen – demnächst mehr dazu.

Die wichtigsten Highlights in FrameMaker 2020 erfahren Sie in diesem Blog…

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Tutorial: 3D-Techniken in der Technischen Kommunikation (tekom H19)

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VISU08 – Stuttgart 14. Nov 2019 – tekom Jahrestagung 2019 von Andreas Vogel/Georg Eck, SQUIDDS – Nürnberg

Es war Mitte der 90er Jahre, als die Umstellung von 2D auf 3D CAD richtig Fahrt aufnahm. Damals erzählten die CAD Systemhersteller bereits davon, dass es zukünftig tolle Möglichkeiten für Marketing und Vertrieb geben würde.

Und damit hatten die Hersteller tatsächlich nicht zu viel versprochen. Unterschiedlichste Visualisierungswerkzeuge konnten schnell aussagekräftige Bilder erzeugen, die in Produktbroschüren und Präsentationen Verwendung fanden. Und dies bereits vor der eigentlichen Fertigung des Produkts! Heute sind Visualisierungs- und Animationstools …

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WebWorks verbessert und beschleunigt seinen ePublisher – die Version 2019.1 ist da

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Die führende Software für das Erzeugen von Online-/Hilfeformaten – WebWorks ePublisher – ist mit seiner neuesten Version weltweit erschienen. In der neuen Version 2019.1 gibt es einige Verbesserungen und Neuigkeiten…
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Was ist ein SVG?

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SVG

Scalable Vector Graphics (SVG, englisch für skalierbare Vektorgrafik) ist die vom W3C empfohlene Spezifikation zur Beschreibung zweidimensionaler Vektorgrafiken. SVG basiert auf XML, praktisch alle relevanten Webbrowser können einen Großteil des Sprachumfangs darstellen.
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FINALYSER 2019 für FrameMaker 2019 – jetzt mit 64-bit Power

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Der brandneue FINALYSER 2019 kann mit FrameMaker 2017 + 2019 eingesetzt werden. Da FrameMaker auch in einer 64-Bit Version veröffentlicht wurde, gilt das ebenso für FINALYSER, der jetzt auch als 64-Bit Version eingesetzt werden kann.
Das bedeutet eine deutliche Leistungssteigerung und große Daten- und Grafik-Mengen in FM-Büchern werden schnell und sicher verwaltet, dargestellt oder mit dem Buchtransfer bearbeitet, wie die Testergebnisse eindrucksvoll zeigen.

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Adobe verbessert umfassend FrameMaker (2019 Release) und die Technical Suite 2019

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Adobe veröffentlicht in dieser Ausgabe den FrameMaker in der brandneuen 64-bit Architektur. Mit dieser Leistungssteigerung werden große Daten- und Grafik-Mengen in FM-Büchern schnell und sicher verwaltet, dargestellt oder konvertiert.

Weitere Neuerungen – und über SQUIDDS FINALYSER 2019 (64-bit) – erfahren Sie in diesem Blog…

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App für iOS, Android, Windows jetzt mit Adobe Experience Manager

Technische Dokumentation wird zunehmend strukturiert und modular in DITA, einer standardisierten XML-Architektur erstellt. Die Vorteile reichen von der Verwendung von Adobe FrameMaker oder XML Author, einem Standardwerkzeug mit der konsequenten Trennung von Struktur, Inhalt und Layout, bis hin zur Veröffentlichung in mehreren Formaten und in der AEM App – alles “auf Knopfdruck.”

Wie wird daraus ein kosten- und zeitsparender Workflow? Wie werden die Apps für iOS, Android und Windows mit Inhalten befüllt und welche weiterreichenden Vorteile ergeben sich daraus für ein Unternehmen? Wie unterscheidet sich dieser Workflow von anderen?

LIVE auf der tekom Tagung 8.-10. November 2016 in Stuttgart bei SQUIDDS – Stand 2/A11 – gleich neben Adobe.
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