Nicht nur der technische Profi verbringt viel Zeit mit der Suche nach der gewünschten Information, auch der Anwender eines neuen Gerätes, einer neuen Ausrüstung, einer neuen Anlage sieht sich einer großen Menge an Informationen gegenüber.

Um dem Anwender diese Zeit zu verkürzen, wollen wir einen ganz direkten Weg zum gesuchten Ergebnis anbieten. Dabei benötigt der Hilfesuchende überhaupt keine Anleitung oder keinen Index mehr, denn die Verknüpfung zwischen z.B. dem Anschluss und der Information wurde bereits vorher für ihn erstellt.

Ziel ist es nicht mehr, den gesamten Inhalt aufzurufen oder zu durchsuchen, um eine gesuchte Information zu finden (smart find), sondern die jetzt notwendige Information direkt aufzurufen.